作為一個(gè)從事噴砂機(jī)的銷售工作的人員來(lái)說(shuō)，我們多數(shù)的噴砂機(jī)和噴砂房訂單成交一般是從一個(gè)電話開始的，在日常的生活中，電話已經(jīng)是一個(gè)無(wú)處不在，有效并且極為便利的一種溝通工具了。一通電話的時(shí)間短一點(diǎn)的話三到五分鐘，也可能是十幾分鐘，半小時(shí)以上的也都是有的，但是無(wú)論通話時(shí)間的長(zhǎng)與短，在這個(gè)溝通的過(guò)程中如何打好我們的電話對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)是有技巧也非常重要的。對(duì)我們成交噴砂機(jī)噴砂房訂單至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。   　

在電話營(yíng)銷中主要的就是講究怎么樣跟客戶有效的溝通，當(dāng)我們從接通客戶電話的時(shí)候，首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶大概要說(shuō)些什么，怎么樣客戶才會(huì)跟我們繼續(xù)說(shuō)下去，而且在此同時(shí)一般客戶還會(huì)提出對(duì)噴砂機(jī)的一些疑問(wèn)，這時(shí)我們一定要抓住機(jī)遇，在自己能解決的范圍內(nèi)把問(wèn)題即刻解決，無(wú)法解決的需立馬向上級(jí)反映，想客戶所想，急客戶所急，積極的為他們妥善解決，爭(zhēng)取讓客戶對(duì)我們的噴砂機(jī)和噴砂房經(jīng)過(guò)自己的一番詳細(xì)的講解之后最終選擇購(gòu)買我們的自動(dòng)噴砂設(shè)備和噴砂房。

　當(dāng)有潛在客戶打電話過(guò)來(lái)說(shuō)對(duì)哪一款噴砂機(jī)或噴砂機(jī)配件感興趣時(shí)，我們能做的就是以傾聽為主，讓對(duì)方表述一下要用來(lái)噴砂什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品是什么材質(zhì)的，最小尺寸和最大的尺寸各是多少，信息了解的越詳細(xì)越好，基本情況問(wèn)清楚了之后就可以向客戶推薦相應(yīng)的噴砂機(jī)設(shè)備了，推薦時(shí)要有自信，語(yǔ)意清楚，態(tài)度真誠(chéng)，對(duì)噴沙機(jī)的特點(diǎn)、使用范圍、使用方法以及故障怎么解決要熟悉掌握，讓對(duì)方一聽起來(lái)就覺(jué)得我們很專業(yè)，詳細(xì)說(shuō)明該噴砂機(jī)購(gòu)買回去之后能給他們帶來(lái)一定的良好效益，以便于幫助客戶做出正確的決定。而對(duì)于那些再次翻單的老客戶，他們大多數(shù)能直接且快速的說(shuō)出噴砂機(jī)的全稱和型號(hào)編號(hào)，這時(shí)我們就要拿筆和紙來(lái)快速將重點(diǎn)部分記錄下來(lái)，以確定無(wú)誤，在告知了我方具體數(shù)量后會(huì)直接詢問(wèn)噴砂機(jī)的交期等等，近邊單位的用戶還能自己上門來(lái)提貨并能免費(fèi)用噴砂機(jī)給客戶打樣，打樣滿意以后直接提貨，這樣也是很好的選擇。

在前期經(jīng)過(guò)了幾番電話溝通過(guò)后，客戶就要讓我們盡快的給出價(jià)格了，那么接下來(lái)就是為對(duì)方提供噴砂機(jī)的報(bào)價(jià)單，一張合格的報(bào)價(jià)單要做到清晰明了，把電話里問(wèn)到的客戶地址啊，需要的噴砂機(jī)名稱、參數(shù)還有噴砂機(jī)的特點(diǎn)、適用范圍，包括噴砂機(jī)實(shí)物照片，是否要開票含運(yùn)費(fèi)啊等等全都要寫進(jìn)去，有些大公司的采購(gòu)人員還會(huì)要求我們?cè)趫?bào)價(jià)單上蓋好單位的章再給他們發(fā)送過(guò)去，我們都會(huì)盡量滿足客戶的要求，噴砂機(jī)和噴砂房的報(bào)價(jià)資料做到規(guī)范一致。然而有些客戶在一收到我們的報(bào)價(jià)時(shí)就會(huì)說(shuō)價(jià)格好高啊，你們的噴砂機(jī)跟別家相比呢是好在哪里等疑問(wèn)，怎么價(jià)格這塊就相差了這么多呢，經(jīng)常聽到的就是有人會(huì)說(shuō)“我再看看，再考慮考慮”，面對(duì)這句話，有些銷售會(huì)覺(jué)得很沮喪，覺(jué)得碰到了一個(gè)難題，其實(shí)先不要覺(jué)得他是拒絕了購(gòu)買噴砂機(jī)，要調(diào)整好心態(tài)，客戶說(shuō)的考慮還是有一定余地的，我們還需要更深入的實(shí)際分析，或許他心里覺(jué)得還沒(méi)有保障所以才會(huì)猶豫，這時(shí)候就要想客戶所想，看下客戶主要擔(dān)心什么問(wèn)題，我們對(duì)應(yīng)給到保障就可以了，要提供適合客戶噴砂機(jī)和噴砂房，其實(shí)這些都需要我們自己靈活的應(yīng)變，繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，以至于才能把后期的工作做的更好。 能夠提供客戶滿意的噴砂機(jī)設(shè)備 ，讓客戶感到物超所值。